Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Übersetzungsdienstleistungen, die über den Online‑Shop epiwelt.com zwischen dem Anbieter (epiwelt.com) und dem Kunden abgeschlossen werden. Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB), Unternehmer (§ 14 BGB), Behörden, Gerichte, Notariate sowie sonstige öffentliche Stellen.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt professionelle Deutsch–Persisch‑Übersetzungen, einschließlich beglaubigter Übersetzungen durch in Deutschland ermächtigte Übersetzer. Die Beglaubigung erfolgt ausschließlich durch staatlich geprüfte und durch das OLG Hamm ermächtigte Übersetzer. Die Übersetzungen werden von deutschen Behörden vollständig anerkannt.
Der Kunde kann zwischen folgenden Lieferarten wählen:
- Printversion per Post
- Digitale Zustellung mit QES (Qualifizierte Elektronische Signatur)
3. Vertragsschluss
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigungs‑E‑Mail annimmt. Der Anbieter behält sich vor, Aufträge abzulehnen, insbesondere wenn Dokumente unlesbar, unvollständig oder rechtlich problematisch sind.
4. Lieferzeiten und Versand
Die Lieferzeiten richten sich nach der vom Kunden gewählten Option:
- Expresslieferung: 48 Stunden (digitale Zustellung per QES)
- Schnelllieferung: 10 Tage (Print oder QES)
- Standardlieferung: 6 Wochen (Print oder QES)
Die Lieferzeit beginnt erst nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Dokumente sowie nach Zahlungseingang. Verzögerungen durch unlesbare Scans, fehlende Seiten oder behördliche Anforderungen liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind im Online‑Shop angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Vertragsschluss über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei komplexen oder umfangreichen Dokumenten können Zusatzkosten entstehen, die dem Kunden vor Beginn der Bearbeitung mitgeteilt werden.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.
Der Widerruf ist nur möglich, solange der Anbieter noch nicht mit der Bearbeitung des Übersetzungsauftrags begonnen hat. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die vollständig erbracht werden muss.
Für digital signierte Dokumente (QES) besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Signatur erstellt wurde.
Der Widerruf ist in Textform (z. B. per E‑Mail) zu erklären.
7. Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter haftet für Übersetzungsfehler nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Entscheidungen von Behörden, Gerichten oder anderen Stellen, die auf Grundlage der übersetzten Dokumente getroffen werden, ist ausgeschlossen. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen durch Postdienstleister oder technische Probleme bei der digitalen Zustellung. Für Unternehmer ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den Vorgaben der DSGVO. Details zur Datenverarbeitung, zu Drittanbietern (z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister) und zur Datenübermittlung in Drittländer sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters beschrieben.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Unternehmer, Behörden und öffentliche Stellen ist Bielefeld. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.